支持
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简短回答
支持团队在 24/7/365 期间通过加密工单台、电子邮件、Telegram 和 XMPP 值班，上季度中位首次响应时间约为 12 分钟。所有渠道均支持 PGP。这是非托管主机支持：我们回答平台问题、提供控制台访问权限和恢复快照，但我们不管理您的操作系统。
PGP
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用于任何敏感信息。同一指纹签署了警告金丝雀，因此验证一个即验证另一个。
渠道
| 渠道 | 可用性 | 最适合 |
|---|---|---|
| 加密工单台 | 24/7/365 | 任何与账户相关的事项；它可对您的实例进行身份验证 |
| 电子邮件 | 24/7/365 | 一般问题，如果您愿意，可以使用 PGP 加密 |
| Telegram | 24/7/365 | 快速的售前问题 |
| XMPP / OTR | 24/7/365 | 无需电话号码即可进行加密聊天 |
| Signal | Bastion 和 Clipper 套餐 | 优先升级 |
注册办事处
OnionVPS Systems L.L.C.
Victoria, Mahé, Seychelles
接受邮政信件，但这并非支持渠道——任何需要回复的事项请使用工单台。