法律与司法管辖区
你们如何处理滥用投诉？
简短回答
投诉按证据而非数量进行分类。发送至非美国地点的自动版权通知将转发给您仅供参考，无需采取任何行动。对实际伤害（外发攻击、网络钓鱼、恶意软件传播）的报告会在数小时内得到响应。有效法院命令将得到答复。我们不会因单一未经证实的投诉而暂停服务。
你总是会有一个合理的时间窗口来采取行动，除非伤害是持续且严重的。实际上，这意味着大多数事项有72小时的处理时间，只有在实例正在主动攻击第三方或分发恶意软件时才会立即采取行动。
我们绝不会因滥用投诉而披露客户身份，因为我们没有身份可披露。投诉人被告知报告已收到并已转发；这就是全部披露内容。
法律与司法管辖区领域的7个回答
- 离岸托管是否合法？ 是的。在另一个国家租用服务器是一项普通商业交易，我们运营所在的任何司法管辖区都未禁止。离岸托管改变了管辖服务器的法律以及哪个法院可以强制披露。它不会使原本非法的内容合法化，也不会免除您所在国家的法律。…
- DMCA是否适用于离岸托管？ DMCA是美国版权法。其通知-删除程序和安全港适用于位于美国的服务提供商。位于巴拿马、摩尔多瓦或塞舌尔的服务器受该国版权的管辖——在大多数情况下，这要求法院命令，而不是私人通知。…
- 如果收到传票或法院命令怎么办？ 我们评估其是否为对OnionVPS拥有管辖权的法院签发的有效法律程序。如果是，我们仅执行命令所要求的内容，绝不多做。实际上，可提供的内容极少：一个电子邮件地址和一个付款参考号。如果无效，我们则予以拒绝。无论哪种情况，担保金丝雀都会如实反映现实。…
- 什么是MLAT？这对托管服务有何影响？ 司法协助条约是一国通过正式渠道请求另一国代为收集证据的制度。其影响在于，外国当局通常无法直接命令巴拿马或塞舌尔的托管商——它必须通过该国自己的法院提出请求，这过程缓慢且常常不成功。…
- 你们的服务器上不允许放置什么内容？ 儿童性虐待材料，我们将向相关当局报告。恶意软件命令与控制、勒索软件基础设施和漏洞利用工具包。网络钓鱼和凭证窃取。垃圾邮件和未经请求的群发电子邮件。源自您的实例的攻击。在托管所在辖区不合法的内容。其他一切合法内容均允许，包括其他提供商拒绝的内容。…
- 如果有人投诉我的服务器，它会被暂停吗？ 不会，仅凭一条未经证实的投诉不会暂停。暂停仅限于主动持续的伤害：实例参与攻击、分发恶意软件或托管CSAM。对于其他所有情况，你会收到投诉、一个明确的回复窗口以及一条申诉途径。在暂停审查期间，数据绝不会被删除。…