कानून और अधिकार क्षेत्र

आप दुरुपयोग शिकायतों को कैसे संभालते हैं?

संक्षिप्त उत्तर

शिकायतों को मात्रा से नहीं, साक्ष्य द्वारा वर्गीकृत किया जाता है। गैर-अमेरिकी स्थानों को स्वचालित कॉपीराइट नोटिस सूचना के लिए आपको अग्रेषित किए जाते हैं और कोई कार्रवाई नहीं होती। सक्रिय नुकसान की रिपोर्ट — आउटबाउंड हमले, फ़िशिंग, मैलवेयर वितरण — को घंटों के भीतर प्रतिक्रिया मिलती है। वैध अदालती आदेशों का उत्तर दिया जाता है। हम एक सत्यापित शिकायत पर निलंबित नहीं करते।

आपको हमेशा कार्रवाई के लिए एक कार्यशील समय सीमा मिलती है, जब तक कि नुकसान जारी और गंभीर न हो। व्यवहार में इसका मतलब है अधिकांश मामलों के लिए 72 घंटे, और केवल तभी तत्काल कार्रवाई जब कोई इंस्टेंस सक्रिय रूप से किसी तीसरे पक्ष पर हमला कर रहा हो या मैलवेयर वितरित कर रहा हो।

हम दुरुपयोग शिकायत के जवाब में कभी भी ग्राहक की पहचान का खुलासा नहीं करते, क्योंकि हमारे पास खुलासा करने के लिए कुछ भी नहीं है। शिकायतकर्ताओं को बताया जाता है कि रिपोर्ट प्राप्त हुई और आगे भेज दी गई; यही पूरा खुलासा है।

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