지원
연락처 및 PGP
간단한 답변
지원은 암호화 티켓 데스크, 이메일, Telegram 및 XMPP를 통해 24/7/365시간 운영되며, 지난 분기 기준 첫 응답 중앙값은 약 12분입니다. 모든 채널에서 PGP를 지원합니다. 지원은 비관리형 호스팅 지원입니다: 플랫폼 질문에 답변하고, 콘솔 액세스를 제공하며, 스냅샷을 복원하지만, 운영 체제를 관리하지는 않습니다.
일반 및 기술
계정, 청구 및 플랫폼 질문. 계정 이메일 주소로 작성하세요 — 이는 당사가 보유한 유일한 식별자이므로 다른 방식으로는 인증할 수 없습니다.
남용 및 법적
활성 피해 신고는 몇 시간 내에 응답을 받습니다. 비미국 지역으로의 자동 저작권 통지는 정보 제공을 위해 고객에게 전달됩니다. 저작권 정책을 참조하세요.
PGP
9F4C 2B71 A0D8 5E63 1C0A 77B2 4E8D 3F91 6A5C 0E22
민감한 용도로 사용하세요. 동일한 지문이 보안 경고문에 서명하므로, 하나를 확인하면 다른 하나도 확인됩니다.
채널
| 채널 | 가용성 | 최적 용도 |
|---|---|---|
| 암호화 티켓 데스크 | 24/7/365 | 계정 관련 모든 것; 인스턴스에 대해 인증합니다 |
| 이메일 | 24/7/365 | 일반 질문, 원하는 경우 PGP 암호화 |
| Telegram | 24/7/365 | 빠른 사전 판매 질문 |
| XMPP / OTR | 24/7/365 | 전화번호 없이 암호화 채팅 |
| Signal | Bastion 및 Clipper 요금제 | 우선 에스컬레이션 |
등기 사무소
OnionVPS Systems L.L.C.
Victoria, Mahé, Seychelles
우편 발송은 접수되지만 지원 채널이 아닙니다 — 답변이 필요한 사항은 티켓 데스크를 이용하세요.