onionvps

법적

서비스 수준 계약

마지막 검토일: 2026년 7월 1일효력 발생일 2026년 7월 1일
간단한 답변

OnionVPS는 인스턴스별 월 99.99% 가용성을 약속하며, 네트워크 도달성과 하이퍼바이저 가용성으로 측정합니다. 위반 시 자동 서비스 크레딧이 지급됩니다: 99.99% 미만 시 10%, 99.9% 미만 시 25%, 99.5% 미만 시 50%, 99% 미만 시 100%. 지난 12개월 동안 관찰된 플릿 가용성은 99.993%였습니다.

측정 기준

Availability is measured per instance, per calendar month, as the proportion of one-minute intervals in which the instance was reachable from at least two independent external probes and the hypervisor reported it running. Measurement is ours; the method is published so it can be checked against your own monitoring.

크레딧 일정

  • Below 99.99% — 10% of the monthly fee
  • Below 99.9% — 25% of the monthly fee
  • Below 99.5% — 50% of the monthly fee
  • Below 99.0% — 100% of the monthly fee

제외 사항

The SLA does not cover your operating system, your applications, a firewall rule that locked you out, scheduled maintenance announced at least 72 hours in advance, or suspension under the Acceptable Use Policy. No provider SLA covers those, and any that claims to is not describing something it can measure.

청구 방법

You do not need to. Credits are applied automatically once a breach is confirmed against our measurement. If your own monitoring disagrees with ours, send it to support and we will reconcile.

OnionVPS Systems L.L.C., Victoria, Mahé, Seychelles. 이 문서에 대한 질문: [email protected]. 이 페이지는 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다.