Wie lautet Ihre Uptime-SLA?

Kurze Antwort

99,99 % pro Instanz, monatlich gemessen an Netzwerk- und Hypervisor-Verfügbarkeit. Verstöße führen automatisch zu Gutschriften auf einer veröffentlichten Skala: 10 % unter 99,99 %, 25 % unter 99,9 %, 50 % unter 99,5 % und 100 % unter 99 %. Die beobachtete Verfügbarkeit über die gesamte Flotte betrug in den letzten zwölf Monaten 99,993 %.

Die SLA deckt ab, was wir kontrollieren: das Netzwerk, den Hypervisor und die Control Plane. Sie deckt nicht Ihr Betriebssystem, Ihre Anwendung oder eine Firewall-Regel ab, die Sie ausgesperrt hat — keine SLA eines Anbieters tut das, und jeder, der das behauptet, beschreibt etwas, das er nicht messen kann.

Gutschriften werden automatisch angewendet, sobald eine Verletzung bestätigt wurde, ohne dass Sie sie beanspruchen müssen.

Wie lautet Ihre Uptime-SLA?

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