आपकी अपटाइम SLA क्या है?

SLA उन चीज़ों को कवर करता है जिन्हें हम नियंत्रित करते हैं: नेटवर्क, हाइपरवाइज़र और कंट्रोल प्लेन। यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके एप्लिकेशन, या फ़ायरवॉल नियम को कवर नहीं करता है जिसने आपको बाहर कर दिया — कोई भी प्रदाता SLA ऐसा नहीं करता, और जो कोई ऐसा दावा करता है वह ऐसी चीज़ का वर्णन नहीं कर रहा है जिसे वह माप सकता है।

उल्लंघन की पुष्टि होने पर क्रेडिट स्वचालित रूप से लागू हो जाते हैं, बिना आपको दावा करने की आवश्यकता के।