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Come contatto il supporto?

Risposta breve

Tramite il ticket desk crittografato nel pannello di controllo, via email a [email protected], o su Telegram e XMPP. Il supporto è attivo 24/7/365 e il tempo mediano di prima risposta nell'ultimo trimestre è stato di circa 12 minuti. Signal è disponibile sui piani Bastion e Clipper.

Ogni canale accetta PGP; la nostra impronta della chiave è pubblicata sulla pagina dei contatti e sul warrant canary. Per qualsiasi cosa sensibile, usala.

Il supporto è di tipo non gestito: rispondiamo a domande sulla piattaforma, forniamo accesso alla console e ripristiniamo gli snapshot. Non amministriamo il tuo sistema operativo e ti diremo chiaramente quando una domanda ricade dalla tua parte di quella linea.

Vedi anche: Canary di mandato · Pannello di controllo