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¿Cómo contacto con el soporte?

Respuesta corta

A través de la mesa de tickets cifrada en el panel de control, por correo a [email protected], o por Telegram y XMPP. El soporte está disponible 24/7/365 y la mediana de primera respuesta en el último trimestre fue de unos 12 minutos. Signal está disponible en los planes Bastion y Clipper.

Cada canal acepta PGP; nuestra huella clave está publicada en la página de contacto y en el canario de garantías. Para cualquier cosa sensible, úsela.

El soporte es de hosting no gestionado: respondemos preguntas sobre la plataforma, proporcionamos acceso a la consola y restauramos instantáneas. No administramos su sistema operativo, y le diremos claramente cuando una pregunta caiga de su lado de esa línea.

Ver también: Canario de orden judicial · Panel de control